в сбере вообще специалисты - такие специалисты! начинаешь что то узнавать - никогда 2 разных человека одно и то же не скажут! я однажды решила узнать, как ЗАКРЫТЬ пластиковую карту - не нужна она мне стала - так мне сказали позвонить по телефону, ее заблокировать и выкинуть! причем девушка сначала сказала, что не в курсе, попросила подождать, вышла куда то, минут 10 ее не было, потом вернулась и изложила мне такую версию. хорошо, что это услышала другая девушка и выпуча глаза сказала - ты что!!! это надо заявление писать и бла-бла-бла. а вот не случилось бы это - я бы сделала как она сказала и через какое то время получила бы солидный должок по этой карте, потому что на ней мобильный банк был подключен! а когда муж пытался там оформить кредит на машину - при том, что у него зарплатная карта там, по всем параметрам вроде подходит - мурыжили-мурыжили, говорили да-да, да-да, одобрят, все решается, ваш запрос ушел, ждите положительного ответа, позвоните через 2 дня, потом еще через 2 дня - в конце концов неожиданно не дали без объяснения причин! просто нет и все. впрочем, на тот момент муж нашел уже другой банк, где было более выгодное предложение и сам уже в сбере не собирался брать, а если бы мы на них рассчитывали - могли бы пролететь прилично, потому что из за того, что они обнадежили, время затянули, а потом отказали в итоге - мы бы не успели в другом оформить.