monica, мы уже не первый год получаем.
Приходишь, подаёшь декларацию и прочий пакет документов, в течении 3 месяцев должно прийти письмо о том, что они согласны с тем, что ты должен получить вычет (а могут и позвонить).
Потом идёшь к ним ещё раз и пишешь заявление на перечисление денег, и в течении 1 месяца они перечисляют.
Практика показывает, что в эти сроки они укладываются.
1 сентября мы подали декларацию, в конце ноября нам позвонили, в первых числах декабря мы написали заявление на перечисление, и в конце декабря деньги пришли.