Вот бесит что у нас в городе подавляющее большинтво продавцов (имею в виду собственников) живут по принципу "что хочу, то ворочу". И пофог им на закон. Наорут на покупателя, задавят морально и отправят во свояси. А покупатели и идут.....не хотят доказывать свою правоту, то ли лень, то ли не знают....
И пока пару раз вот так, судом, не накажешь подобное самоуправство, так и будет у нас покупатель вечно не прав.