Сделала интернет-заказ на сайте, 28.01 оплатила переводом через карту. И вот уже пошла третья неделя заказа нет, статус-на сборе . Дозвониться по номеру не могу, в чат им писала-молчок, на электронку тоже. По ватсапу им писала, ответили 4 февраля что извиняются и в самое ближ.время отправят, после не отвечали.
Куда обращаются в таких случаях? И если нет нигде условия по срокам доставки, какой срок считается разумным?