Тофи, ну естественно они отказались сразу возвращать деньги, им тоже надо было убедиться в причинах поломки. Но надо было написать претензию, что требуете расторжения договора купли-продажи и требуете возврата уплаченной суммы со ссылками на закон.
Тофи, хотя сейчас глянула, вроде нет ничего подходящего под небулайзер в ПЕРЕЧне ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ. Хотя, в любом случае, требование вы не выдвинули, что хотите именно, там же не тоько возврат средств и ремонт, там еще обмен, соразмерное уменьшение цены есть...
Хотя спору нет, некрасиво поступил продавец.
По факту, продавец выполнил свои обязанности перед покупателем, товар теперь работоспособен, недостаток устранен.