По батареям стучать точно не нужно, т.к. страдают все остальные соседи по стояку, ибо у всех слышно одинаково. Вы поднимитесь и просто поговорите, зачем терпеть. А в беседе поймете адекватные родители или нет, может у ребенка реально психические отклонения, они могут быть незаметны с первого взгляда. А если пошлют далеко и надолго, то вот тогда меры точно принимать надо, зачем терпеть, если как Вы пишете, психологически страдает ребенок