Возможно, мама ваша просто попала в день, когда у кого-то был профосмотр и целую кучу народа пригнали с работы на диспансеризацию. В такие дни да, везде толпы. Я как-то пришла на прием в такой день, замучилась сидеть, их же не переждать, они все друг другу занимают и пока все не пройдут - никто не попадет...
А в другой день пришла - и народу немного, как раз меня тоже на флюру направили - так там вообще никого не было, кроме меня.