В ФСС в течене двух недель должны рассмотреть (или 10 дней, точно не помню). На ФСС особой надежды нет, темные там сидят, свои собственные инструкции не знают - говорят, не имеем мы никаких дел с физ. лицами и все тут, хотя такие случаи и порядок возмещения прямо в законе оговорены. Но может через суд получится